Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement qumirevosa - Mise à jour 2025
1Critères d'Éligibilité
Nos programmes de formation en gestion budgétaire sont conçus pour offrir une valeur éducative durable. Cependant, nous comprenons que parfois les circonstances changent.
- Demande formulée dans les 14 jours suivant l'inscription
- Progression dans le programme inférieure à 25% du contenu total
- Aucune utilisation des outils de catégorisation avancés
- Pas de téléchargement des ressources pédagogiques premium
- Participation à moins de 2 sessions de mentorat individuel
2Processus de Demande
La procédure de remboursement suit un processus structuré pour garantir un traitement équitable et rapide de votre demande.
Soumission de la Demande
Envoyez votre demande par email à info@qumirevosa.com avec votre numéro d'inscription et les raisons du remboursement.
Vérification d'Éligibilité
Notre équipe examine votre dossier et vérifie les critères d'éligibilité sous 48 heures ouvrables.
Confirmation et Traitement
Une fois approuvée, nous traitons le remboursement selon votre méthode de paiement originale sous 5 à 10 jours ouvrables.
Délai de Traitement Garanti
Toutes les demandes de remboursement éligibles sont traitées sous 10 jours ouvrables maximum. Vous recevrez un email de confirmation à chaque étape du processus.
3Méthodes de Remboursement
Le remboursement s'effectue exclusivement par la méthode de paiement utilisée lors de votre inscription initiale. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement vers un compte différent pour des raisons de sécurité.
- Carte bancaire : 3 à 5 jours ouvrables
- Virement SEPA : 2 à 3 jours ouvrables
- PayPal : 1 à 2 jours ouvrables
- Autres méthodes : selon les délais bancaires standards
4Exceptions et Cas Particuliers
Certaines situations ne permettent pas l'application de notre politique standard de remboursement. Ces exceptions sont clairement définies pour éviter toute ambiguïté.
Les formations déjà complétées, les certifications obtenues, ou les programmes avec accès aux mentors utilisé au-delà de la période d'essai ne sont pas éligibles au remboursement intégral. Dans ces cas, nous proposons des crédits formation ou des transferts vers d'autres programmes.
Contact pour Remboursements
Téléphone : +33 4 72 41 65 30
Adresse : 14 Rue Edouard Gand, 80000 Amiens, France
Heures : Lundi-Vendredi, 9h-17h